kas rekening kloppen de bedragen niet

[ilse77]

Hallo,
SInds vorige week vrijdag is er iets merkwaardigs met de kas rekening. ALs ik een bedrag invoer (af of bij maakt niet uit) dan trekt hij van het totaalbedrag een totaal ander bedrag af.
Bv er zit 100 euro in kas. Ik maak een transactie van 25 euro af. Dan komt er bij totaal te staan dat ik nog 60 euro in kas heb.
Dit werkt dus niet, omdat ik zo niet kan controleren hoeveel ik nog in kas heb. Dit probleem hebben we niet eerder gehad.
Hoe dit op te lossen.
De betaalrekening heeft nergens last van. Die kan nog goed rekenen.

Groeten Ilse

[Naanab Support]

We gaan uitzoeken waar dit probleem vandaan kan komen. Zou u ons het logbestand kunnen emailen. Misschien dat daar iets uit is af te leiden. U kunt het logbestand bekijken door in de applicatie via het menu te gaan naar 'Help->Bekijk log'. U kunt dit emailen naar ons info adres.

[ilse77]

Hallo,
Ik was benieuwd of het goede log bestand was aangekomen. Ben benieuwd of jullie het probleem kunnen vinden.

Groeten Ilse

[Naanab Support]

Het door u toegestuurde logbestand is goed aangekomen. Hier is echter het probleem niet duidelijk uit naar voren gekomen. We hebben het niet kunnen reproduceren. Het is dan ook lastig zoeken naar de oorzaak.

U zou nog kunnen proberen om via 'Beheer->Rekeningen' het ijksaldo van uw kasrekening aan te passen. Bij een aanpassing van het ijksaldo worden alle bedragen herberekent.